Не в тягость, а в радость

Недавно я был в гостях у своих родителей и помог им взглянуть с другой стороны на самый, наверное, популярный ежемесячный платеж – оплату квартплаты ЖКУ по единому платежному документу (ЕПД).

Нужно сказать, что они люди «старой закалки» и привыкли оплачивать квартплату, так сказать, «дедовским» способом – по квитанции в Сбербанке. На мое предложение показать им как можно быстро и просто это делать через интернет, родители ответили мне, что это слишком сложно для их понимания. Они любят, когда у них на руках остается подтверждение оплаты. Это придает им уверенности, что сумма поступила на счет ЖКУ, да и позволяет отслеживать, за какой месяц квартплата уже оплачена. Ради этого они были готовы из месяца в месяц ходить в банк, отстаивать огромную очередь в кассу (многие люди до сих пор не признают другие способы оплаты или не знают о них, поэтому очереди никто не отменял) и, в конце концов, уходить домой с чувством выполненного долга, потраченным временем и оплаченной квитанцией в руках. Естественно, они жаловались мне, что эта ежемесячная процедура их удручает, но они вынуждены терпеть такие неудобства.

Мне пришлось, чуть ли не силой, усадить их за компьютер и наглядно показать, как за 5 минут решается вопрос с оплатой коммунальных услуг. Нужен лишь доступ в интернет и квитанция ЖКУ под рукой.

Зашел при них в Интернет-Банк. Воспользовавшись поиском, нашел раздел услуг для оплаты квартплаты ЖКУ. Все необходимые данные указал с квитанции на оплату (код плательщика ЕПД, период оплаты и сумму). Нажал кнопку «Оплатить» и ВСЕ. Платеж совершен.

Сразу же посмотрел раздел «история платежей» и объяснил родителям, что можно там же увидеть за какой месяц они уже оплатили квартплату и распечатать квитанцию с электронной подписью банка об оплате данной услуги, в качестве доказательства. Все очень просто и понятно. Без длительного ожидания очередей, не выходя из дома. Благо, сейчас практически в каждом банке есть дистанционное обслуживание, которое позволяет оплачивать своим клиентам подобные услуги не выходя из дома.

В итоге родители отправились подключать Интернет-Банк в один из банков, где они обслуживаются, а я получил удовольствие, что теперь оплата ЖКУ для них будет не в тягость, а в радость, как говорится :) 

А какие способы оплаты квартплаты используете вы, уважаемые триатлеты?

Алексей Федоров Руководитель управления развития Банка "ВЕСТА"